W związku ze zleconą przez Pana wypłatą i koniecznością stosowania się przez nas do wymogów licencji, która nakłada na nas obowiązek potwierdzenia tożsamości klientów zgłaszających wypłatę, prosimy o przesłanie na adres plsupport@betsafe.com kolorowego skanu obu stron dowodu osobistego i drugiego dowodu tożsamości ze zdjęciem (np. prawa jazdy/paszportu) oraz dowolnego rachunku wystawionego na Pana dane (na przykład rachunku za prąd/ telefon itp.)

ale żal ! skan im moge wysłać a zadnych rachunkow niemam na siebie
ktos wyslal im tylko skan i bylo ok ?

dobra sprawa załatwiona, wysłalem skan i zrzut ekranu konta bankowego ;>

zleciłem w środe a dalej pieniędzy niema ;>

jutro będą

już są

ja wczoraj zlecilem pisza ze do 24 h beda zobaczymy :>

nie wiem co Wy niby macie z tymi wyplatami
U mnie regularnie idzie wyplata na MB do 24h

na Moneybookers tak ale wypłać na konto bankowe

Żądać dwóch dokumentow ze zdjeciem przy wyplacie to prawdziwy skandal. Ciekawe jak ktos nie ma drugiego dokumentu? O ile wiem to w Polsce obowiazkowo posiadac musimy tylko dowód. Takie weryfikacje powinno robic sie przed wplata a nie po. To jawna proba zgarniecia kasy klienta i lamanie prawa. Jak mozna zmusic kogos do pokazania czegos czego moze nie miec?

Piszesz, że nie masz i raczej dają spokój.

ile wam tak mniej wiecej idzie kasa na konto bankowe?? ja wyplacilem w czwartek i dzisiaj jeszcze ani sladu kasy...

na MB kilka godzin

nie radzę wysyłać tam kasy w ogóle to zwykli krętacze , podaje przebieg rozmowy z supportem . Please wait for a site operator to respond.

You are now chatting with 'Polish Support'

Polish Support: Witam, w czym moge pomoc?
piotr: Wysłałem do państwa mail ale zobaczyłem ze mozna normalnie porozmawiać
piotr: Chciałem się zapytać czy przewidujecie państwo jakie utrudnienia przy wypłacie
piotr: Gdyż chciałem załozyc u was konto
Polish Support: Czy zyczy Pan sobie uzyskac odpowiedz na zadane pytanie na naszym livechacie?
piotr: tak
Polish Support: W takim wypadku informuje Pana, iz rezygnuje Pan z gwarancji 15 minutowej odpowiedzi naszego supportu.
piotr: tak rezygnuję
Polish Support: Proces weryfikacji dotyczy tylko niektorych naszych klientow, tych, ktorzy zostali wybrani przez nasz dzial bezpieczenstwa.
Polish Support: Na ogol staramy sie realizowac wyplaty srodkow naszych klientow, tak szybko jak jest to tylko mozliwe bez zbednych utrudnien.
piotr: a jak on wyglada?
Polish Support: Informuje rowniez, iz weryfikacja jest przeprowadzana wylacznie jednorazowo.
Polish Support: Prosimy naszego klienta o przeslanie na adres plsupport@betsafe.com kolorowego skanu/zdjecia cyfrowego dwoch dokumentow tozsamosci ze zdjeciem oraz rachunku/wyciagu z banku wystawionego na jego dane osobowe.
piotr: bo opinie na forach na wasz temat są aznie do uwierzenia , sam w nie nie wierzę
Polish Support: Po otrzymaniu w/w dokumentow i potwierdzeniu danych osobowych, konto gracza zostaje zweryfikowane.
Polish Support: I w przyszlosci moze Pan dokonywac na nim dowolnych operacji.
piotr: dwóch dokumentów , wiec jest to jednak prawda ,
Polish Support: Jest to uwarunkowane troska o bezpieczenstwo naszych klientow.
piotr: prosze mi to wytłumaczyć
piotr: nikt nie zada dwóch dokumentów?
piotr: nie kazdy ma
piotr: ja naprzykład nie mam , wzwiazku z czym dobrze ze się zapytrałem
piotr: na czym ma polegać ta troska?
Polish Support: Nie posiada Pan chocby ksiazeczki wojskowej, biletu miesiecznego?
Polish Support: Takie dokumenty rowniez akceptujemy.
Polish Support: Informuje Pana, iz dostep do jednego dokumentu tozsamosci posiada wiele firm/instytucji poczynajac od bankow poprzez przykladowo firmy wypozyczajace samochody.
piotr: mam ksiązeczkę wojskową ale wysłąnie jej skanu to przestępstwo
Polish Support: Zapewinam Pana, iz jest to zgodne z prawem a wszystkie przesylane do nas skany sa usuwane natychmiastowo po ich otrzymaniu i zweryfikowaniu konta.
piotr: Politycy zawsze jak robia mi jakąs ustawą krzywdę , mówia ze to w trosce o mojedobro
piotr: ale ja nie chcę brać żadnych bonusów , wogóle nie chce grać a zakładach sportowych , gram wyłaćznie w zasqadzie w pokera i akurat odpowida mi kolorystyka waszej strony
piotr: i chce otworzyć kontop by grać wyłącznie w pokera
piotr: i czy mi je otworzyciegdy wyslę jeden dokument
piotr: oczywiscie najpierw się poddam weryfikacji , bo nie chcę miec pózniej niespodaianek
Polish Support: Procedura weryfikacji jest rowna dla kazdego naszego klienta.
Polish Support: Dopiero po otrzymaniu kompletu dokumentow, Panskie konto gracza bedzie moglo zostac w pelni zweryfikowane.
piotr: Jezeli w banku by wziac kredyt wystarczy jeden dokument , dlaczego u was potrzebne sa aż dwa
piotr: ja dziekuje za rozmowe, wybiprę jednak innego buka , nie cierpię nadgorlliwosci
piotr: dowidzenia
Polish Support: Jest to procedura wyznaczona przez nasz dzial bezpieczenstwa.
Polish Support: Thank you for chatting with us. Do not hesitate to contact us again if there should be anything else.
Polish Support: Have a nice day!
Polish Support: Dziekuje za rozmowe. W przypadku pojawienia sie dodatkowych pytan prosimy o ponowny kontakt.
Polish Support: Zycze milego dnia!

Najpierw napisali że tylko niektórzy gracze są weryfikowani , a potem ze wszystkich procedura ta dotyczy, i nie robią wyjątków. Ponadto angielski support żadał tylko skanu dowodu , to Ci goscie z Polski wprowadzili drugi dokument i wyciag z konta. Ja bym omijał jak tylko mozna Betsafa , moze dzięki temu wyrzucą ich z roboty i będzie spokój . wróca na zmywak tam gdzie jest icj miejsce

E tam najwyżej na raty 500 komórek wezmą na ciebie ;p

Wyciag z ich wlasnego regulaminu:

"4.6
BETSAFE może poprosić o przesłanie dokumentów dzięki którym potwierdzisz swoją tożsamość, takich jak Dowód Osobisty, Paszport, Prawo Jazdy, lub jakiegokolwiek dokumentu, który pomoże BETSAFE ustalić twoją tożsamość dla celów wypłaty..."

Czy dla potrzeb ustalenia tożsamości potrzeba aż dwóch dokumentów?

cóż w tym dziwnego skoro nigdy w życiu Nikt z Betsafe nie zobaczy Cie w realu ani Ty Nikogo od buka czyli tak naprawdę zawsze jest ryzyko w necie,że ktoś roluje. ps. w banku też są potrzebne dwa dokumenty mimo,że pani za ladą dokladnie widzi z Kim ma przyjemność

Uzależnienie wypłacenia pieniędzy przez polski support od przesłania drugiego dokumentu a często może być to tylko książeczka wojskowa jest przestępstwem. Jaką mamy pewnosć że pod płaszczykiem firmy bukmacherskiej nie działa obcy wywiad albo organizacja terrorystyczna!Moim zdaniem firmą Bestafe powinna się zająć prokuratura , bo jesli ktos podstępnie wyłudza tajemnicę wojskową , a taką jest książeczka to znaczy ze ma w tym jakis cel! Za udostepnianie innym osobom grozi kara pozbawienia wolnosci do lat pięciu taka jest instrukcja w ksiązeczce

sracie ile wlezie, nie podoba sie to nie grac

Nie slyszalem aby jakiekolwiek problemy byly z wyplata od nich srodkow, pieniadze na MB sa do 24 h i to mi wystarczy

A ty Hagi juz przesłałes ksiazeczkę wojskowa do Betsafa , czy Cię z tego zwolnili?