Hej!
Miałem podobny problem i ponad tygodniowe jego wyjaśnianie z supportem EXPEKT'u.
Oto zawartość podglądu HISTORII na expekt.com zakończonego kuponu:
system: 3/7 pokaz kupony systemowe
stawka : 35.00 PLN
data zdarzenie rodzaj zakład rezultat kurs
So 20.09.03 16:00 Liverpool - Leicester Ang.Premier League 1 (-1.0/-1.5) 1 (-1.0/-1.5) 1.800
So 20.09.03 16:00 Newcastle - Bolton Ang.Premier League 1 (-1.0) 2 (0-0) 1.850
N 21.09.03 17:05 Manchester U. - Arsenal Ang.Premier League 1 (0/-0.5) 1 (0/-0.5) 2 (0/+0.5) 1.850
So 20.09.03 13:30 Wolverhampton - Chelsea Ang.Premier League 1 (+1.0/+1.5) 2 (0-5) 1.950
So 20.09.03 16:00 Aston Villa - Charlton Ang.Premier League 1 (-0.5) 1 (2-1) 1.900
So 20.09.03 16:00 Leeds - Birmingham Ang.Premier League 1 (0/-0.5) 2 (0-2) 1.850
Pt 19.09.03 22:30 Marítimo - Braga Por.Liga Portugalska 1 X (1-1) 1.600
Co z niego wynika ?
Wynika z niego, ze ten kupon jest przegrany ...
A wcale nie :eek:
Drogą mail'ową otrzymałem od expekt.com odpowiedź, że ten kupon WYGRAŁEM 0.33 PLN ...
Po wybraniu opcji "pokaż kupony systemmowe" otrzymałem:
kupony systemowe
zakonczony opis system kurs stawka wygrany
Pn 22.09.03 21:00 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 5.62 1.00 PLN
Pn 22.09.03 21:00 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 5.33 1.00 PLN
Pn 22.09.03 21:00 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 6.67 1.00 PLN
Pn 22.09.03 21:00 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 5.77 1.00 PLN
Pn 22.09.03 21:00 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 6.49 1.00 PLN
Pn 22.09.03 21:00 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 6.50 1.00 PLN
Pn 22.09.03 21:00 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 6.67 1.00 PLN
Pn 22.09.03 21:00 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 6.50 1.00 PLN
Pn 22.09.03 21:00 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 6.85 1.00 PLN
Pn 22.09.03 21:00 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 5.48 1.00 PLN
Pn 22.09.03 21:00 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 6.33 1.00 PLN
Pn 22.09.03 21:00 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 6.16 1.00 PLN
Pn 22.09.03 21:00 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 6.33 1.00 PLN
Pn 22.09.03 21:00 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 6.16 1.00 PLN
Pn 22.09.03 21:00 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 5.48 1.00 PLN
So 20.09.03 18:11 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 6.85 1.00 PLN
So 20.09.03 18:11 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 6.67 1.00 PLN
So 20.09.03 18:11 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 5.48 1.00 PLN
So 20.09.03 18:11 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 5.93 1.00 PLN
So 20.09.03 18:11 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 6.33 1.00 PLN
So 20.09.03 18:11 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 6.67 1.00 PLN
So 20.09.03 18:11 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 5.33 1.00 PLN
So 20.09.03 18:11 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 6.16 1.00 PLN
So 20.09.03 18:11 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 6.49 1.00 PLN
So 20.09.03 18:11 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 6.33 1.00 PLN
So 20.09.03 18:11 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 5.33 1.00 PLN
So 20.09.03 18:11 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 5.77 1.00 PLN
So 20.09.03 18:11 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 5.62 1.00 PLN
So 20.09.03 18:11 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 5.62 1.00 PLN
So 20.09.03 18:11 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 6.49 1.00 PLN
So 20.09.03 18:11 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 5.47 1.00 PLN
So 20.09.03 18:11 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 6.85 1.00 PLN
So 20.09.03 18:11 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 5.77 1.00 PLN
So 20.09.03 18:11 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 5.62 1.00 PLN
So 20.09.03 18:11 Kupon stworzony Pt 19.09.03 21:50 6.50 1.00 PLN
35.00 PLN 0.33 PLN
Z którego wynika, że suma wygranych (ZEROWYCH ! ) poszczególnych zakładów wynosi 0.33 PLN
W tym momencie postanowiłem napisac do SUPPORT'u expect.com mail z prośbą o wyjaśnienie tego dlaczego i skąd wygrałem 0.33 PLN.
W pierwszej odpowiedzi otrzymałem odesłanie do tabelki :zobacz: z Hadicapami Azjatyckimi z celu sobie poczytania i wyjśnienia samamu swojego problemu.
Poczytałem i nadal nie wiedziałem skąd te 0.33 PLN.
PO czym nastapiła nasza burzliwa wymian maili (a nawet jeden telefon - zawdzownili do mnie) w ktorej exepekt.com nie mógł zorozumieć, że potrzbuję dokładnego wytłumaczenia dlaczego za ten kupon otrzymałem 0.33 PLN.
Dzisja wreszcie otrzymałem następująca odpowiedź:
Prosilismy Pana w jednym z poprzednich e-maili, aby zapoznal sie Pan z wlasnymi kombinacjami zakladu systemowego, jakie Pan samodzielnie umiescil tworzac ten zaklad, Pan najwyrazniej tego nie uczynil, wiec czynimy to za Pana:
Ponizej jedna jedyna kombinacja, za ktora Pan mogl otrzymac jakiekolwiek srodki wynikajace z zawartego przez Pana zakladu z handicapem azjatyckim:
Aston Villa - Charlton 1 (-0.5) 1 (2-1) 1.900
Manchester U. - Arsenal 1 (0/-0.5) 1 (0/-0.5) 2 (0/+0.5) 1.850
Liverpool - Leicester 1 (-1.0/-1.5) 1 (-1.0/-1.5) 1.800
Gdzie pozycja 1
(Aston Villa - Charlton)
- jest to jedyna poprawnie wytypowana przez Pana pozycja z wszystkich zakladow z handicapem azjatyckim, jakie wybral Pan do swojego kuponu.
Pozycja 2
(Manchester U. - Arsenal)
- Otrzymuje Pan tutaj zwrot polowy stawki (16,5 grosza)
Pozycja 3
(Liverpool - Leicester)
- Otrzymuje Pan tutaj zwrot polowy stawki (16,5 grosza)
I już wszystko wiadomo.
Lecz mam SPORO
zastrzeżeń do ich interfeksu, zatem im odpowiedziałem:
Mimo wszystko jednak będę się upierał że wasz interfejs jest
nieprzejżysty. Przecież takie zestawienie (poniżej) zakończonego
kuponu nie mówi absolutnie nic. Przecież można by było dodać do
tego zestawiania kolumnę ZWROT, w ktróej wpisalibyście w tym
przypadku dwie wartości 16,5 grosza i nie było by naszego
amil'owania. Sam prawdopodobie doszedłbym dlaczego za ten zakład
(cały kupon 3z7)otrzymałem 0.33 PLN. Na tym zestawieniu nie ma
nawet informacji o tym , że za ten cały kupon otrzymałem zwrot 0.33
PLN ...
Oprócz tego w kolumnie REZULTAT czasami wpisujecie konkretny wynik
meczu a czasami tylko wynik Hadnicapu ... W tej kolumnie dla
jasności powinniście zawsze wypisywać wynik jaki padł w konkretnym
meczu.
Wszystkie powyższe uwagi napewno przyczyniły by się do łatwiejszego
wytłumaczenia grającym , dlaczego wygrali lub przegrali swoje
zakłady. Oszczędziło by to ich i Waszego czasu na czcze mailowanie.
I teraz moje refeleksje
1) Niezrozumiałym jest fakt, ze support expekt.com od razu nie odpowiedział mi w ten sposób a musiałem od nich taką informację wyciągać przez tydzień ...
2) Na moją sugestię, że mają interfejs wprowadzajacy w bład i zaciemniający obrak zakończonego kuponu stwierdzili, że nikt jeszcze nie miał uwago do ich interfejsów i jest pierwszy zglaszający taki problem. :eek:
Dlatego, chciałbym się Was zapytac, czy dla Was przedstawianie wyników w expekt.com jest przejżyste i jednoznacze ?
Dle mnie nie ....
Dla kogo jeszcze ?